|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
[ Sadržaj
] [ Indeks autora ]
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
UDK 616.12-008.331.1-084:614.253.83(497.11) |
ISSN 0350-2899, 34(2009) br 2 p.79-83 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Originalni rad Dostupnost izabranog lekara pacijentima lečenim od hipertenzije u Kragujevcu The availability of the chosen doctor to patients who are treated for hypertension in Kragujevac Slavica Lončar (1), Dragan Lončar (2) (1) Dom zdravlja Kragujevac, (2) Klinički centar Kragujevac |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Sažetak: UVOD: Hipertenzija je masovna, nezarazna bolest savremenog čovečanstva. Podrazumeva povećanje sistolnog krvnog pritiska iznad 140mmHg, a dijastolnog iznad 90mmHg. Izabrani lekar je naj-racionalniji oblik funkcionisanja opšte medicine, na primarnom nivou. CILJ RADA: Utvrditi dostupnost izabranog lekara pacijentima obolelim od hipertenzije. METOD: Istraživanje je obavljeno individualnom meto-dom rada i radom u maloj grupi, pri čemu je za instrument korišćen upitnik sastavljen od strane lekara opšte medicine u Kragujevcu. Studija je sprovedena u periodu februar-mart 2008 godine. Anketirano je 90 pacijenata Doma zdravlja Kragujevac – ogranak Erdoglija, prosečne starosti 58 godina, i to 65 (72,2%) žena i 25(27,8%) muškaraca. REZULTATI: Svi ispitani pacijenti imaju izabranog lekara, a 7,8% je povremeno išlo i kod drugih lekara. Svi pacijenti se leče od hipertenzije, a prosečna dužina trajanja bolesti je 11 godina. Svoj zdravstveni problem shvata kao srednje ozbiljan 58,9% pacijenata. Tokom ispitivanja 55,6% pacijenata je posetilo svog lekara 2-3 puta, a 77,8 % je imalo zakazan pregled. Zbog redovne kontrole je došlo 66,7%, a zbog pogoršanja bolesti 16,7% pacijenata. Istog dana po pozivu pregled je zakazalo 61,1% pacijenata, a u slučaju hitnosti njih 97,8% smatra da im je lekar dostupan istog dana. Sa zakazanim pregledom 88.9% nije čekalo ispred ordinacije na poziv. Mišljenja da im doktor posvećuje sasvim dovoljno vremena je 83,3% pacijenata, a njih 77,8 % je mišljenja da dužina zadržavanja u ordinaciji treba da bude 15 minuta. Problem hipertenzije je rešen u ordinaciji kod 86,7 % pacijenata, a 13,3 % je upućeno na konsultativni pregled. Krvni pritisak je stabilizovan kod 68,9% pacijenata. Srednja ocena stepena zadovoljstva pacijenata izabranim lekarom je 9,2. ZAKLJUČAK: Izabrani lekar je dostupan svojim pacijentima obolelim od hipertenzije, posvećuje im više vremena i pažnje što donosi novi kvalitet u pružanju primarne zdravstvene zaštite. Ključne reči: Izabrani lekar, hipertenzija Napomena:
sažetak na engleskom jeziku |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
UVODHipertenzija je masovna nezarazna bolest savremenog čovečanstva.
Arterijska hipertenzija postoji ukoliko je vrednost sistolnog krvnog
pritiska (SKP) veća ili jednaka 140 mm Hg, merenog u miru, a
dijastolnog krvnog pritiska (DKP) veća od 90 mm Hg. Ovo je
definicija koja je ozvaničena najnovijim smernicama o prevenciji,
otkrivanju, evaluaciji i lečenju visokog krvnog pritiska.[1]. Nivo
arterijskog krvnog pritiska predstavlja determinantu rizika nekoliko
čestih kardiovaskularnih oboljenja, kao što su koronarna bolest,
cerebrovaskularna bolest i srčana slabost. Povećane vrednosti
si-stolnog krvnog pritiska od 10 mm Hg, kao i dijastolnog od 5 mm Hg,
povezane su sa povećanim rizikom umiranja od koronarne bolesti za 28
procenata. Prevencija arterijske hipertenzije dovodi do smanjenja
morbiditeta i mortaliteta od moždanog udara i koronarne bolesti kao
posledica hipertenzije. Osnovna mera u prevenciji je suzbi-janje
faktora rizika, odnosno razvijanje pozitivnog odnosa prema zdravlju.
Uloga lekara opšte medicine je da na primarnom nivou kontinuirano
prati zdravstveno stanje pacijenata.[2]. Izabrani lekar je osnovni,
najdostupniji i najefikasniji segment zdravstvene zaštite. Nakon
pilot projekta izabranog lekara koji je zaživeo u Kraljevu, takav
model počeo je da se primenjuje i u Domu zdravlja u Kragujevcu.
Reforma primarne zdravstvene zaštite i uvođenje modela izabranog
lekara omogućuju pacijentu da dobije bolju i efikasniju uslugu od
tima koji čine lekar i medicinska sestra, čekanje se svodi na
minimum jer se pregledi zakazuju i telefonom, komunikacija između
pacijenta i lekara je na mnogo višem nivou, a radi se i o mnogo
jeftinijem sistemu koji će biti finansiran kapitacijom, odnosno,
lekar će unapred dobijati novac za lečenje određenog broja
pacijenata.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tabela br. 1. Obrazovanje pacijenata |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tabela br. 2. Shvatanje svog zdravstvenog problema
Tabela br. 3. Broj poseta izabranom lekaru
Tabela br. 4. Zakazan pregled kod izabranog lekara
Tabela br. 5. Razlog posete izabranom lekaru
Tabela br. 6. Dostupnost izabranog lekara pacijentima
Tabela br. 7. Dostupnost izabranog lekara pacijentima u slučaju
hitnosti
Tabela br. 8. Vreme čekanja na poziv ispred ordinacije izabranog
lekara
Tabela br. 9. Vreme posvećeno pacijentu u ordinaciji
Tabela br. 10. Mišljenje pacijenata o dužini trajanja posete
izabranom lekaru
Tabela br. 11. Rešavanje hipertenzije
Tabela br. 12. Krvni pritisak |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Svi ispitanici su imali
izabranog lekara, a njih 7,8% je povremeno išlo i kod drugog lekara.
Najviše pacijenata (66,7%) je sa srednjom stručnom spremom, ili bez
završene srednje škole, 22,2% je fakultetski obrazovano.(tab. br.1).
Svi ispitanici se leče od hipertenzije koja u proseku traje 11
godina. Svoj zdravstveni problem kao ozbiljan shvata samo 13,3%
pacijenata, srednje ozbiljan 58,9%, a kao ne tako ozbiljan 25,6%
pacijenata.(tab. br.2). U toku dvomecečnog ispitivanja 55,6%
pacijenata je po-setilo izabranog lekara 2 do 3 puta, 33,3% jednom,
i više puta 11,1% ispitanika.(tab. br.3). Najveći broj pacijenata je
zakazalo pregled kod lekara(77,8%), a 22,2% nije imalo zakazan
pregled.(tab. br.4). Naj-češći razlog posete lekaru je redovna
kontrola (66,7%) zatim propisivanje terapije (63,3%), i pogoršanje
bolesti (16,7%) (tab. br.5). Prilikom zakazivanja pregleda telefonom
najveći broj pacijenata je zakazalo pregled istog dana (61,3%),
sutradan 33,3%, a kroz nekoliko dana 5,6%. Zaključujemo da je
izabrani lekar najvećem broju pacijenata do-stupan istog dana (tab.
br.6). U slučaju hitnosti 97,8% pacijenata smatra da im je lekar
dostupan istog dana, a 2,2%-sutradan.(tab. br.7). Na zakazani
pregled 88,9% pacijenata nije čekalo na poziv ispred ordinacije, već
su odmah ulazili, 7,8% je čekalo 5 do 15 minuta, a 3,3% pacijenata
je čekalo više od 15 minuta. Možemo zaključiti da se zakazani
termini kod lekara poštuju (tab. br.8). Najveći broj pacijenata
(83,3%) smatra da im izabrani lekar posvećuje sasvim dovoljno
vremena, 11,1% -nedovoljno, a 5,6% pacijenta smatra da to zavisi od
situacije(tab. br.9). Najviše pacijenata smatra da dužina posete
lekaru treba da bude 15 minuta (77,8%), kao što sada jeste, jer se
na toliko minuta zakazuju pregledi (tab. br.10). Kod 86,7%
pacijenata problem hipertenzije je rešen u ordinaciji, a 13,3%
pacijenta je upućeno na konsultativne preglede, što je jako dobar
trend (tab. br.11). Krvni pritisak je stabilizovan kod 57,8%
pacijenata, normalizovan kod 27,8% a povišen kod 14,4% pacijenata.
To je rezultat pozitivnog efekta terapije (tab. br.12). Prosečna
vrednost pritiska je 145/85 mm Hg. Na skali od 0-10 srednja vrednost
zadovoljstva pacijenata izabranim lekarom je 9,2 , što je mera
visokog stepena zadovoljstva svojim lekarom.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Adresa autora: Slavica Lončar, DZ Kragujevac - ogranak Erdoglija 34000 Kragujevac, Čiče od Romanije 1 Tel: 034/323-468, e-mail: dloncar@ptt.yu |
Rad primljen: 20.06.2008. Rad prihvaćen: 20.03.2009. Elektronska verzija objavljena: 06.08.2009. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
[ Sadržaj
] [ Indeks autora ]
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|